在IT行业中，特别是与软件开发有关的语境里，人们常常会用到“staging”，或“staging environment”这两个术语。我们知道，stage在英文中有“舞台、演出”等意思，那么staging，以及staging environment和艺术表演有关系吗？它们的真正含义到底是什么呢？

其实，IT业中的术语staging，staging environment和表演并没有太大关系。它们多指：用于软件测试的生产环境（production environment）的几乎精确副本，力求尽可能地反映实际生产环境。目的是更好地进行代码测试、构建和更新，确保在应用程序在生产环境中能够安全、顺利部署。

一般而言，中文里倾向于将staging翻译为：登台。当然了，这并不是指要登台表演，而是指软件等产品正式上线前的最后测试、预览及准备。也有的观点认为可以将staging翻译为：预发布。而staging environment，则可以考虑翻译为：登台环境，或预发布环境。我们还有可能见到staging server的说法，它也是指：登台服务器，或预发布服务器。

最后需要指出的是，在数据处理语境中，staging还可以指：（数据的）暂存。其意思和前面软件研发语境中的语境是不同的。

在英文中，一些单词或短语可以具有多种不同的含义，make a claim就属于这样的一种短语。不少朋友可能在工作、生活场景中都有见到过make a claim的使用，但是在不同语境下，它的含义究竟是怎样的呢？下面睿珑学苑给大家介绍。

首先，make a claim在保险（insurance）相关语境中，可以表示：提出索赔。这里的claim，中文意思相当于：索赔。当我们的被保险财产遭遇到损失后，就可根据保险合同向保险公司索赔，以弥补损失。英文里，索赔还可说：file a claim。其次，在文章写作中，make a claim的意思则是指：提出主张/论点，也就是明确提出作者对某件事的主要观点、看法、或立场。

现在考考大家，后面这个句子里出现的make a claim到底是采用的哪种含义呢？Some companies also allow you to make a claim online。（答案：句子的意思是：一些公司还允许您在线提出索赔。所以这里的make a claim指提出索赔）

Churn rate，有时也叫customer churn rate，它是一个常用的英文商业用语，对于企业顾客的管理有着重要意义。下面睿珑学苑给大家快速介绍churn rate的意思，以及其计算方法。

英文中，churn这个词的本意是：搅拌、搅动。但在商业语境中，churn可以指用户的流失。当churn rate组合起来时，这个短语的含义是：（客户）流失率。具体而言，它是指：在特定时间段内取消服务或不再续费的客户（或订阅者）占初始用户总数的百分比。

流失率对于那些依赖于客户经常付费的公司（比如：SaaS等）来说是一个非常重要的指标。不管你的月营收如何，如果你的用户不能留存足够长的时间，导致你不能收回平均获客成本（CAC），你可能就需要重点关注了。

Churn rate的计算方法可参考这个公式：

客户流失率 = (流失的客户数 ÷ 初始客户数) × 100%

注意，上述公式中流失的客户数，初始客户数都应在相同的时间段内（比如：1个月内）计算。

参考链接：

Customer churn rate计算方法